1．信息网络中心卡务中心的地址及电话？
答：一卡通窗口在地调楼304室。服务电话82322294。
2．校园卡充值金额未到账怎么办？
答：银校转账以及微信充值过程中如果出现充值金额未到账时，需本人持卡及转账凭帐至一卡通窗口进行处理。
3．怎样补办校园卡？
答：对于丢卡和校园卡损坏的师生，可持有效证件（学生证或身份证）到一卡通管理中心补办新卡，校园卡绑定银行卡的学生可以通过校园内的自助补卡机自助补卡。
4．补办后的校园卡原卡余额怎样领取？
答：校园卡原卡余额需在校园卡补办完成三天后携卡在圈存机“自助服务”→“领取原卡余额”进行领取。
5．校园卡挂失后找到该如何处理？
答：持卡人校园卡挂失后，但在办理新卡前找回原卡，可持本人有效证件到一卡通窗口办理解挂手续，挂失卡解挂后，即可正常使用。
6．对消费流水产生质疑怎么办？
答：流水查询过程中如果对流水信息有质疑请携带一卡通到一卡通管理中心进行解决。
7．校园卡无**常使用怎么办？
答：六个月以上未使用的校园卡，需本人持卡及有效证件到时一卡通窗口重新激活。校园卡刷卡过程中没有感应请到一卡通窗口确认卡片是否损坏。
8．忘记校园卡密码怎么办？
答：需带有效证件（学生证或身份证），前往一卡通窗口重置密码。
9．浴室及开水房无法使用怎么办？
答：浴室及开水房使用过程中突然出现校园卡无法使用，可能是用卡次数超限，需本人持卡及有效证件到时一卡通窗口重新激活。
10．门禁无法打开怎么办？
答：各楼宇的大门门禁无法打开，需本人持卡到一卡通窗口进行门禁权限加载。实验室门禁无法开启则需联系相关负责人进行权限加载。门禁使用过程中出现其它问题请拨打网络中心报修电话：82322294，或到一卡通窗口进行咨询。
11．成绩单无法打印怎么办？
答：本科生成绩单打印过程中提示缺纸请拨打教务处电话：82322324进行加纸；
研究生成绩单打印过程中提示缺纸请拨打研究生院电话：82322325进行加纸； 打印过程中出现其它原因无法打印成绩单请拨打网络中心报修电话：82322294，或到一卡通窗口进行咨询。
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发表于 2020-9-21 16:10:51
